Marion van Roekel
Training Onderwijsklachtrecht
25 nov 2025
Klachtbehandeling in het onderwijs
Effectieve klachtbehandeling binnen het onderwijs draagt bij aan de kwaliteit van de schoolorganisatie en versterkt de interne processen rondom klachtenafhandeling.
Een goed functionerend klachtrecht leidt niet alleen tot een zorgvuldige beoordeling van klachten, maar ook tot betere advisering van het bevoegd gezag en een hoger kwaliteitsniveau binnen het onderwijs.
Regelmatige bijscholing op dit terrein helpt onderwijsprofessionals om hun rol binnen het klachtrecht effectief en deskundig uit te voeren.
Over deze training
Dinsdag 25 november 2025
13.00 – 17.00 uur
Live @ Kantoor De Bilt (Utrecht)
Maximaal 10 deelnemers
Kosten: € 750,00 exclusief BTW p.p.*
Inclusief naslagwerk, lunch, koffie/thee, versnapering en borrel
*25% korting voor cliënten met een mantelovereenkomst
Voor wie
Deze training is speciaal ontwikkeld voor bestuurssecretarissen, vertrouwenspersonen, klachtenfunctionarissen en andere professionals die betrokken zijn bij klachtbehandeling in het onderwijs.
Deelnemers leren op een deskundige en praktisch toepasbare wijze hoe zij klachten zorgvuldig en volgens de geldende wet- en regelgeving kunnen behandelen.
Door deze training te volgen, vergroot u uw kennis en expertise op het gebied van klachtrecht, wat bijdraagt aan een professionele, transparante en zorgvuldige klachtenprocedure binnen uw onderwijsinstelling. Dit komt niet alleen de interne organisatie ten goede, maar draagt ook bij aan het primaire doel van klachtrecht: het bevorderen van de kwaliteit van het onderwijs.
Wilt u uw kennis over klachtrecht verdiepen en praktisch toepasbare vaardigheden opdoen? Meld u dan aan voor deze training.
Tijdens de training
Tijdens deze training van een dagdeel wordt diepgaand ingegaan op:
De juridische kaders en vereisten voortvloeiend uit de Kwaliteitswet
De verschillende soorten klachten en de rode draad in de oordelen van de klachtencommissies
De inrichtingseisen van klachtencommissies en de taken en bevoegdheden van de interne en externe vertrouwenspersonen
Recente ontwikkelingen op het gebied van klachtrecht
Praktische handvatten voor een effectieve en zorgvuldige klachtenafhandeling binnen uw organisatie
Daarnaast is er ruime gelegenheid voor interactie, eigen inbreng en het stellen van vragen, zodat de training aansluit bij de specifieke behoeften en casussen uit de praktijk van de deelnemers.
Deelnemers leren op een deskundige en praktisch toepasbare wijze hoe zij klachten zorgvuldig en volgens de geldende wet- en regelgeving kunnen behandelen.
Programma
12.30 – 13.00 uur: Inloop, ontvangst met lunch
13.00 – 13.15 uur: Opening en voorstel ronde
13.15 – 14.30 uur: Lezing deel I
14.45 – 15.00 uur: Pauze
15.00 – 15.30 uur: Lezing deel II
15.30 – 17.00 uur: Bespreking casus en vragen
17.00 – 18.00 uur: Afsluiting met borrel
Trainers
Marion van Roekel is vanaf 2015 als advocaat verbonden aan het Onderwijskantoor en heeft ze meegewerkt tijdens het ontstaan aan de oprichting van het Onderwijskantoor. Binnen het Onderwijskantoor is ze specialist arbeidsrecht en onderwijsrecht.
Roswitha de Bekker is advocaat bij het Onderwijskantoor. Met meer dan 25 jaar ervaring in geschilbeslechting op het gebied van rechtspositie, klachtrecht, passend onderwijs en medezeggenschap.
Gegeven door
Marion
Roswitha
Meld je aan
Zorg ervoor dat jullie onderwijsorganisatie juridisch up-to-date blijft. Door praktische kennis van wet- en regelgeving voorkom je procedures en creëer je ruimte voor wat écht telt: passend onderwijs voor elke leerling.
